coach en comportement canin et félin
CONDITIONS GENERALES DE GARDE A DOMICILE
Avant toute conclusion de contrat (devis), la pré-visite à domicile est indispensable. Elle est gratuite et sur rendez-vous.
Elle va permettre d’établir un premier contact, d’initier un lien avec l’animal à garder. Elle va aussi permettre de définir les besoins, de connaître les consignes et de régler formalités pour le bon déroulement de la prestation.
Un double des clés de votre domicile sera à remettre et il vous sera restitué, de préférence en mains propres, à la fin de la prestation.
Après avoir pris connaissance des conditions générales de vente, le contrat (devis) sera signé par les deux parties et un exemplaire vous sera envoyé par mail.
Les paiements se font au comptant en espèces, chèque, virement ou PayPal : un acompte de 50% vous sera demandé à la signature du contrat et le solde sera versé à la fin de la prestation.
Pour des raisons de sécurités, les promenades sont effectuées exclusivement en longe ou en laisse.
L’alimentation, l’eau fraîche, la litière, les médicaments (ordonnance du vétérinaire obligatoire à jour) restent à la charge du propriétaire de l’animal.
Le propriétaire se doit d’être honnête quant au caractère et à la santé de l’animal. Entente Animale se réserve le droit de mettre fin au contrat pour tout manquement à cette règle, sans remboursement possible.
Les soins médicaux et médicaments seront administrés seulement sur ordonnance validée par le vétérinaire et sous l’unique responsabilité du maître.
En cas d’urgence ou de maladie pendant la prestation, Entente Animale s’engage à vous en informer dès que possible et à emmener votre animal chez son vétérinaire habituel ou le vétérinaire le plus proche en cas d’urgence.
Les frais éventuels occasionnés seront à la charge du propriétaire de l’animal qui s’engage à les rembourser à Entente Animale sur présentation des justificatifs.
Sauf urgence (maladie, décès, cas de force majeure) toute visite ou balade non annulée 72h à l’avance sera facturée.
Le propriétaire de l’animal s’engage à fournir :
– le Carnet de santé (passeport) et tous renseignements nécessaires sur l’animal gardé,
– le matériel nécessaire pour l’entretien des litières, ainsi que le substrat pour toute la durée de la garde
– la nourriture suffisante,
– les clés (ou un double de celles-ci) du domicile.
Entente Animale s’engage à :
– Prendre soin de l’animal gardé pendant toute la durée de l’absence du maître (repas, sorties, hygiène …),
– Envoyer par mail ou sms des photos pour donner des nouvelles régulières au propriétaire,
– Conduire l’animal chez son vétérinaire en cas d’urgence et signaler toute anomalie constatée au domicile durant la prestation,
– la confidentialité de l’accès au domicile du propriétaire, de la connaissance du code d’accès…
Yaël B
31/12/2022
Stéphanie s'est occupée de Glam, mon chat, durant quelques jours. J'ai beaucoup apprécié les photos reçues à chaque visite, qui m'ont permis de rester sereine et d'avoir des nouvelles. Je referais appel à Stéphanie les yeux fermés car tout s'est parfaitement déroulé ! Une vraie professionnelle qui met en confiance.
Fanny Estevez
30/09/2022
Une professionnelle de confiance consciencieuse sur qui l’on peut compter. Je recommande les yeux fermés ! Merci infiniment :-)
Alexandra C.
08/08/2022
Stéphanie m'a aidé à comprendre les frustrations du chat que nous avions adopté et qui faisait ses besoins partout. Le problème a été résolu en moins d'une semaine.
Merci pour votre compréhension et votre aide 😊
Bertrand Julie
02/08/2022
Stéphanie s’est occupée durant 10 jours de nos deux chats. Grâce à son travail très sérieux et les photos quotidiennes, nous sommes partis sereins et rassurés de les savoir sous sa surveillance. Nous referons appel à elle sans hésitation. Nous la recommandons à la communauté :).
Floriane Blondeau
04/07/2022
Notre chat avait tendance à uriner ailleurs que dans sa litière, ce qui était très désagréable… nous avons donc fait appel à Mme Couteau et elle a de suite trouvé la source du problème. Depuis son passage et l’application de ses conseils tout est rentré dans l’ordre ! Nous recommandons ++ merci à elle.
Maxime Bernaud
14/06/2022
Après quelques mois sans trouver de solution pour mon chat qui urinait hors de sa litière, j'ai contacté Mme Couteau et pour l'instant, le résultat est très satisfaisant !
Je ne peux que recommander
delphine frascolla
27/04/2022
J'ai fait appel a vous pour un problème de comportement par rapport à mon chat et franchement il n'y a rien à dire je suis pour l'instant contente du résultat.
Liz Saly
25/01/2022
J'ai été contactée très vite et Mme Couteau a pu me donner des conseils très utiles. Mon problème a pu être réglé très vite, avec quelques petites astuces auxquelles je n'ai pas réfléchi... Je ne peux que recommander cette comportementalisme.
Amandine FOUCHE
18/01/2022
Vraiment ravis ! Personne très sympathique, à l'écoute, qui pose pleins de questions pour essayer de trouver des solutions à notre problème. Le suivi est aussi super. Après le rendez-vous, elle vous contacte régulièrement pour savoir comment cela se passe et vous donne d'autres conseils en conséquence.
Je la recommande vraiment!
