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Conditions Générales Consultations Conseils et Comportement et Coaching : Entente Animale s’engage à fournir un travail de qualité et à adapter le coaching à chaque chien et à chaque chat.
Le propriétaire se doit d’être honnête quant au caractère et à la santé de l’animal. Suivant la gravité du manquement de transparence, je me réserve le droit de mettre fin à notre collaboration.
Tout matériel coercitif ou ne respectant pas l’éthologie, la qualité de vie ou la santé de l’animal est banni de mon coaching ou de toutes autres séances.
Tout propriétaire violent sera dénoncé et le contrat prendra immédiatement fin, sans remboursement possible.
Les propriétaires devront respecter les règles de sécurité qui seront mises en place. Je me réserve le droit de mettre fin à une séance, voire même à la collaboration en cas de non-respect de ces règles. La sécurité et le bien-être de l’animal sont mes priorités.
Le client s’engage à disposer du matériel adéquat. Les chats et les chiens doivent être identifiés par puce électronique ou tatouage.
Pour les séances en extérieur, sur le domaine public, les chiens de catégories 1 et 2 doivent impérativement être muselés. L’assurance du propriétaire prendra en charge toute blessure ou dégât commis par son chien catégorisé ou non.
Sauf urgence (maladie, décès…), tout cours non annulé 48 h à l’avance sera facturé.
Les modalités de paiement seront définies lors de la signature du contrat.
Conditions générales Garde à domicile
Avant toute conclusion de contrat (devis), la pré-visite à domicile est indispensable. Elle est gratuite et sur rendez-vous.
Elle va permettre d’établir un premier contact, d’initier un lien avec l’animal à garder. Elle va aussi permettre de définir les besoins, de connaître les consignes et de régler formalités pour le bon déroulement de la prestation.
Un double des clés de votre domicile sera à remettre et il vous sera restitué, à la fin de la prestation. Si le double ne peut être transmis à la pré-visite mais dans un second temps le déplacement sera facturé 8 €, idem pour la restitution si les clés ne peuvent être mises dans la boîte aux lettres.
Après avoir pris connaissance des conditions générales de vente, le contrat sera signé par les deux parties et un exemplaire vous sera envoyé par mail.
Les paiements se font au comptant en espèces, virement, PayPal ou par chèque : un acompte de 50% vous sera demandé à la signature du contrat si le montant de la prestation est supérieure à 150 € TTC et le solde sera versé à la fin de la prestation.
Les frais de stationnement seront à rembourser à la fin de la prestation sur présentation des tickets.
Sauf cas de force majeure, toute annulation dans un délai inférieur à 48 heures pour une balade, et à 5 jours pour une garde, fera l’objet d’un dédommagement de 30 %.
Pour des raisons de sécurités, les promenades sont effectuées exclusivement en longe ou en laisse.
En cas d’urgence ou de maladie pendant la prestation, Entente Animale s’engage à vous en informer dès que possible et à emmener votre animal chez son vétérinaire habituel ou le vétérinaire le plus proche en cas d’urgence.
Entente Animale ne sera pas tenue pour responsable des dommages causés par l’animal, ou survenant à l’animal (accident, blessure…) lorsqu’il est seul au domicile du propriétaire.
Les soins médicaux et médicaments seront administrés seulement sur ordonnance validée par le vétérinaire et sous l’unique responsabilité du maître.
L’alimentation, l’eau fraîche, la litière, les médicaments (ordonnance du vétérinaire obligatoire à jour) restent à la charge du propriétaire de l’animal.
Les frais éventuels occasionnés seront à la charge du propriétaire de l’animal qui s’engage à les rembourser à Entente Animale sur présentation des justificatifs.
Le propriétaire de l’animal s’engage à fournir :
Entente Animale s’engage à :
Entente Animale est titulaire d’une formation 1er secours canin et félin et d’une assurance responsabilité civile professionnelle.
